Qu’est-ce qu’un Abonnement Curated ?
L’Abonnement Curated est un abonnement mensuel qui vous permet de recevoir automatiquement chaque mois vos produits préférés et indispensables. Vous pouvez combiner des articles en abonnement et des suppléments ponctuels, tout gérer au même endroit et bénéficier d’une réduction supplémentaire de 5 à 10 % sur votre achat.
Comment fonctionnent les économies sur l’abonnement ?
Avec un Abonnement Curated, les économies sont simples et automatiques :
Lorsque vous avez un article d’abonnement actif :
- 5 % de réduction supplémentaire sur les offres existantes, appliquée à l’ensemble de votre commande d’abonnement
- Livraison gratuite
Lorsque votre abonnement comprend trois articles éligibles :*
- 5 % de réduction supplémentaire sur les offres existantes, appliquée à l’ensemble de votre commande d’abonnement
- Livraison gratuite
- Cadeau gratuit avec achat
Lorsque votre abonnement comprend quatre articles éligibles ou plus :*
- 10 % de réduction supplémentaire sur les offres existantes, appliquée à l’ensemble de votre commande d’abonnement
- Livraison gratuite
- Cadeau gratuit avec achat
Ces avantages s’appliquent à chaque livraison d’abonnement récurrent, à condition que votre abonnement comprenne le nombre d’articles requis au moment de l’expédition.
* Les articles éligibles doivent avoir une valeur au détail d’au moins 22 € | 26 CAD Les produits « Dernière Chance » sont pris en compte dans le total des articles, mais ne donnent pas droit à des remises supplémentaires.
À quels produits puis-je m’abonner ?
Vous pouvez vous abonner à tous les articles de la boutique de votre créateur Curated qui sont étiquetés comme étant éligibles à l’abonnement.
Pour commencer :
- Visitez la boutique de votre créateur Curated.
- Cliquez sur « S’abonner » pour tout produit éligible.
- Vous serez guidé pour créer un compte Curated et souscrire à un Abonnement Curated.
Vous pouvez également ajouter tout article disponible à l’achat sur Curated en tant que supplément unique à votre abonnement. Ces produits sont livrés avec votre abonnement et sont automatiquement retirés le mois suivant.
Quels sont les produits éligibles aux réductions sur abonnement ?
Tous les produits éligibles inclus dans votre Abonnement Curated comptent pour débloquer des économies.
Une fois que votre abonnement comprend au moins un élément actif et un total de quatre éléments éligibles, vous débloquez :
- 25 % de réduction sur l’ensemble de votre commande
- Livraison gratuite
- Un cadeau gratuit
Ces avantages s’appliquent à la commande complète une fois que le seuil de quatre articles est atteint.
Puis-je modifier mon abonnement pour ajouter d’autres produits ?
Oui ! Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits à tout moment avant que votre abonnement ne se verrouille.
Simplement :
- Connectez-vous à votre compte Curated.
- Ouvrez votre Abonnement Curated
- Ajoutez, supprimez ou ignorez des éléments individuels. Vous pouvez également ajouter de nouveaux produits d’abonnement et
- Produits à usage unique (expédiés une seule fois et supprimés automatiquement).
Vos économies sont mises à jour automatiquement en fonction du nombre d’articles actifs inclus dans votre commande.
Comment puis-je souscrire un abonnement ?
Pour souscrire à un Abonnement Curated :
- Visitez le site Web de votre Créateur.
- Cliquez sur « S’abonner » pour un produit.
- Vous serez redirigé vers votre Abonnement Curated, où vous pourrez ajouter d’autres articles.
C’est tout — votre abonnement sera désormais renouvelé chaque mois.
Comment gérer mon Abonnement Curated ?
Vous gérez tout depuis votre Tableau de Bord Curated :
- Connectez-vous à votre compte Curated.
- Ouvrez le Menu.
- Sélectionnez l’Abonnement Curated.
À partir d’ici, vous pouvez :
- Voir les livraisons à venir
- Modifier ou supprimer des articles
- Mettre à jour les informations de facturation et d’expédition
- Suspendre ou résilier votre abonnement
À quelle fréquence vais-je recevoir les produits ?
Votre abonnement est traité une fois par mois, le jour de livraison prévu.
Comment puis-je résilier un abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment :
- Connectez-vous à votre compte Curated.
- Ouvrez le Menu → Abonnement.
- Faites défiler vers le bas.
- Cliquez sur Annuler et confirmez.
Votre statut d’abonnement passera de « Actif » à « Annulé » et aucun autre envoi ne sera effectué.
Comment puis-je sauter une livraison d’abonnement ?
Pour ignorer un mois :
- Connectez-vous à votre compte Curated.
- Ouvrez le Menu → Abonnement.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Ignorer.
Le fait de passer votre tour permet de maintenir votre abonnement actif pour le mois suivant.
Quelle est la différence entre « ignorer » et « annuler » ?
Ignorer met sur pause uniquement le mois suivant.
Annuler met fin à l’abonnement.
Comment mettre à jour mes informations de facturation ?
Vous pouvez gérer votre facturation directement depuis votre compte Curated.
Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte Curated.
- Ouvrez le Menu → Abonnement.
- Faites défiler vers le bas et mettez à jour les cartes enregistrées ou le mode de paiement.
Les modifications s’appliquent immédiatement et seront prises en compte lors du traitement de votre prochain abonnement.
Comment mettre à jour mon adresse de livraison ?
Votre adresse de livraison peut être mise à jour à tout moment directement dans votre compte Curated. La nouvelle adresse s’appliquera aux futurs abonnements.
Pour effectuer cette modification :
- Ouvrez le Menu → Abonnement
- Gérer les Détails → Mettre à jour votre adresse de livraison
Comment modifier les produits de mon abonnement ?
Ouvrez le Menu → Abonnement
Ici, vous pouvez :
- Supprimer des éléments individuels en cliquant sur Supprimer/Ignorer sur les éléments individuels affichés dans votre abonnement actif.
- Ajouter de nouveaux articles à votre abonnement en cliquant sur « Ajouter d’autres produits ».
- Ajouter des produits ponctuels en sélectionnant des produits dans la section « Produits disponibles à l’abonnement » de la page.
Toutes les modifications doivent être effectuées avant que votre abonnement ne soit verrouillé pour le mois.
Que se passe-t-il si un produit n’est pas disponible ?
Si un produit devient indisponible avant le traitement de votre abonnement, vous en serez informé et pourrez le remplacer ou le supprimer avant qu’il ne soit verrouillé.
Votre abonnement ne sera pas expédié tant que tous les articles requis ne seront pas disponibles ou mis à jour.
Quand mon abonnement Curated se verrouille-t-il ?
Votre abonnement Curated est bloqué un jour avant la date de facturation à venir, soit 10 jours avant la date de livraison. Toutes les modifications doivent être effectuées avant cette date.
Les commandes par abonnement bénéficient-elles de la livraison gratuite ?
Oui. Toutes les commandes Curated contenant au moins un article éligible* sont LIVRÉES GRATUITEMENT !
* Les articles éligibles doivent avoir une valeur au détail d’au moins 22 € | 26 CAD. Les produits « Dernière Chance » sont pris en compte dans le total des articles, mais ne donnent pas droit à des remises supplémentaires.
Quand saurai-je que mon abonnement est en cours de traitement ?
Vous recevrez un e-mail 11 jours avant la date de livraison avec :
- Date de facturation
- Date de livraison
- Date de verrouillage
- Liste complète des produits
Utilisez ce rappel pour apporter des modifications avant l’expédition de votre abonnement.
Puis-je recevoir mon abonnement plus tôt ?
Oui. Vous pouvez modifier la date de livraison directement dans votre abonnement Curated avant qu’il ne soit verrouillé. Pour ce faire, vous devez :
- Ouvrez le Menu → Abonnement
- Mon jour de livraison → Modifier
Quels marchés sont éligibles pour participer aux Abonnements Curated ?
Les Abonnements Curated sont disponibles sur tous les marchés où Curated livre ses produits. La disponibilité des produits et les options d’expédition peuvent varier d’un pays à l’autre en fonction des choix du créateur et des réglementations locales.